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[Hodge 2024] 조직이 회복탄력성을 측정해야 하는 이유

2024년 7월 9일


지난 몇 년 동안의 사건들은 기업이 회복탄력성을 갖추는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 팬데믹으로 인한 운영 중단과 전반적인 경제적 혼란, 러시아의 우크라이나 침공으로 인한 지정학적 리스크, 이스라엘-하마스 전쟁, 서방의 중국과의 긴장 고조, 에너지 불안정, 기후 변화로 인한 자연 재해의 빈도 증가는 모두 조직이 비상계획과 비즈니스 연속성을 우선시해야 할 필요성을 강조합니다.


그러나 조직이 회복탄력성에 부여하는 중요성과 회복탄력성을 갖추기 위해 실제로 수행하는 단계 사이에는 불일치가 있을 수 있습니다. 최근 SAS가 고위경영진을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 경영진의 97%가 회복탄력성이 중요하다고 답한 반면, 자사가 회복탄력성이 있다고 답한 사람은 47%에 불과했습니다. 설문에 참여한 기업 중 4분의 1만이 "매우 탄력적"인 것으로 간주되었습니다.


동시에 기업은 규제 기관, 투자자 및 기타 이해관계자로부터 회복탄력성을 개선하고 글로벌 및 지역적 어려움에도 불구하고 상품과 서비스를 계속 제공할 수 있다는 확신을 제공하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 공개하라는 압력을 받고 있습니다. 결과적으로, 리스크전문가는 리스크에 직면했을 때 조직의 회복탄력성 수준을 평가하고 보고하는 최선의 방법을 결정해야 하며, 여기에는 자신의 스토리를 가장 효과적으로 전달할 수 있는 지표를 식별하고 비즈니스가 직면할 수 있는 리스크에 대비하고 있음을 구성원에게 확신시킬 수 있는 것이 포함됩니다.



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