박근영/한국관광문화발전연구소 소장·관광학 박사
어릴 적 만화영화 톰과 제리에서 제리가 좋아했던 삼각형모양의 치즈다가 기억난다. 이 치즈는 스위스 에멘탈 치즈로 숙성과정에서 이산화탄소 거품에 의해 치즈표면에 구멍이 숭숭 뚫려 있다.
이 구멍 뚫린 치즈를 보고 1990년 제임스 리즌(James Reason)은 스위스 치즈 모델(The Swiss Cheese Model)이론을 제시했는데, 이 이론은 사고원인과 결과에 대한 모형이론으로 인적 요인보다는 조직적 요인을 강조했다.
사고 원인은 크게 직접적인 외부요인이 있는데 구멍이 많은 치즈 여러 장을 겹쳐 놓으면 구멍이 메워지는 곳도 있지만 여러 장을 통과하는 구멍은 여전히 남는다. 그러므로 스위스 치즈 모델은 위험요소를 단계별로 철저하게 관리하지 못하면 결국 구멍을 모두 통과하면서 대형사고로 이어진다는 것이다.
출처 : 충남일보(http://www.chungnamilbo.co.kr)
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